Aan de hand van concrete voorbeelden en filmmateriaal verkennen wij de verschillende onderdelen en technieken van het communicatieschema.
We kruipen als het ware in het 'hoofd' van de zender/ontvanger en stemmen hierop de keuze van het juiste kanaal, codering en de boodschap af. De verworven inzichten en technieken worden ingeoefend via enkele rollenspelen.
Het theoretisch kader is gebaseerd op de GROW-methodiek, NLP en verbindend communiceren.
Je krijgt online gratis toegang tot (bestaande) concrete materialen.
Tijdens het laatste deel van deze workshop staan we stil bij de 'do's' en de 'don'ts' bij (verbale) agressie.